工作內容： 1、按照營銷工作計劃，負責接待來訪客戶，介紹服務，簽訂服務合同；
2、負責做好客戶關系維護工作，建立客戶檔案，定期拜訪客戶，收集客戶意見，處理相關投訴；
3、負責老人日常管理工作；
4、制定客服部規章制度、服務規范、服務標準、運作程序、崗位職責，檢查貫徹執行情況，發現存在問題，及時提出改進措施，不斷提高服務質量；
5、配合社工組織策劃各類文娛活動。根據老人的娛樂需求，調整和改進服務方式；
6、隨時收集老人的意見，協調好老人之間的關系。
職位要求： 1、具備大專以上學歷；
2、至少3年以上健康養老行業接待、老人管理服務工作經驗；
3、具備良好的人際交往和溝通能力；
4、熟練掌握電腦和office等辦公軟件的操作。